El Hangzhou Huagang HNA Resort está rodeado de varios lugares de interés de West Lake y se encuentra a 2 minutos a pie de Yanggongdi. Ofrece un gimnasio, 2 locales de restauración y habitaciones bien equipadas con conexión gratuita a internet. No se permite fumar en el hotel.

El complejo Hangzhou Huagang HNA Resort se encuentra a 5 minutos en coche de la zona panorámica de Leifeng Pagoda y a 15 minutos en coche de Longjing Shanyuan. La estación de tren de Hangzhou está a 20 minutos en coche y el aeropuerto internacional de Xiaoshan está a 55 minutos en coche.

Las habitaciones están decoradas con buen gusto y mobiliario elegante y tienen mucha luz natural. Todas disponen de TV de pantalla plana con canales por cable, minibar, caja fuerte y baño con ducha y artículos de aseo gratuitos.

El establecimiento cuenta con sauna, servicio de masajes y servicio de alquiler de coches. El personal del mostrador de información turística puede ayudarle a concertar excursiones y también hay servicio de lavandería, limpieza en seco y planchado.

El restaurante TianXiangYuan sirve una selección de platos chinos y el restaurante Caesar Western ofrece un desayuno bufé diario.