El Hotel Kapok Shenzhen, diseñado por un famoso arquitecto australiano, ofrece un bonito alojamiento de lujo en el animado distrito de Luohu, a 10 minutos a pie del centro comercial de Luohu. Las elegantes escaleras de caracol, la decoración contemporánea y las obras de arte moderno añaden encanto a este hotel de diseño. Se ofrece conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones.

El Kapok Shenzhen está a 5 minutos a pie del centro comercial Wanxiangcheng y a 10 minutos a pie de la zona comercial de Shennanzhong, la estación de trenes de Shenzhen Luohu y el puerto de Luohu. La estación de metro Grand Theater está a 15 minutos a pie, mientras que la calle peatonal Dongmen, la calle comercial Qiang Bei y el centro comercial King Glory Plaza están a 10 minutos en coche. El centro de convenciones Futian se encuentra a 20 minutos en coche y el aeropuerto de Bao'an, a 40 minutos en coche.

Las habitaciones son amplias, elegantes y luminosas y están decoradas en tonos pastel. Cuentan con conexión gratuita a internet por cable, zona de estar y TV por cable de pantalla plana. También disponen de plancha, minibar y caja fuerte. El baño es grande y está equipado con artículos de aseo gratuitos, albornoces y ducha de efecto lluvia.

El establecimiento dispone de gimnasio, servicio de alquiler de coches, biblioteca, salas de reuniones, servicio cambio de divisa y centro de negocios.

El restaurante chino del hotel, el Xiao Nan Yang, sirve un desayuno buffet y deliciosos platos procedentes del noreste de China.