El Luck Hotel ofrece alojamientos muy bonitos con conexión Wi-Fi gratuita a solo 10 minutos en coche del parque nacional del pantano de Xixi. El hotel cuenta con biblioteca, centro de spa y centro de negocios con instalaciones para reuniones. Hay aparcamiento público gratuito.

El Luck Hotel está a 15 minutos en coche de la plaza de Wulin y a 20 minutos en coche del lago del Oeste. Las estaciones de tren de Hangzhou y Hangzhou Este se encuentran a 30 minutos en taxi y el aeropuerto internacional de Xiaoshan, a 55 minutos en coche.

Las habitaciones disponen de suelo de madera, minibar, hervidor eléctrico, TV de pantalla plana por cable, caja fuerte, escritorio y zona de estar con sofá. El baño privado incluye ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.

El centro de negocios cuenta con un ordenador de uso gratuito y ofrece servicio de fax y fotocopias por un suplemento. Además, el hotel proporciona servicio de conserjería, servicio diario de camarera de pisos, reparto de comestibles, consigna de equipaje y reparto de prensa diario.

El restaurante chino del establecimiento sirve platos chinos locales, y la cafetería ofrece cocina occidental.