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El New Century Grand Hotel Hangzhou está situado en el distrito financiero de Xiaoshan. Cuenta con piscina cubierta, centro de fitness, 5 sitios para comer y WiFi gratuita.
El New Century Grand Hotel Hangzhou se encuentra a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Hangzhou Xiaoshan, a 5 minutos a pie de la plaza del Pueblo, a 11 minutos en coche de la estación de tren de Hangzhou Sur y a 40 minutos en coche de la estación de tren de Hangzhou Este. El lago del Oeste se halla a 40 minutos en coche.
Las habitaciones del New Century Grand Hangzhou tienen TV de pantalla plana vía satélite, minibar, caja fuerte, tetera/cafetera, albornoz y zapatillas.
El hotel cuenta con spa, donde los huéspedes podrán relajarse o disfrutar del servicio de masajes. Hay servicio de lavandería y limpieza en seco.
El Four Seasons Chamber Restaurant sirve cocina cantonesa y platos típicos de Hangzhou. El Montalcino Grill prepara platos occidentales, mientras que el restaurante Yimariga se especializa en la comida japonesa.