El Oakwood Residence Hangzhou se encuentra en el centro comercial EAC, junto al Yellow Dragon Entertainment Complex, a 10 minutos en coche de West Lake y Wulin Square. El hotel ofrece una piscina cubierta, habitaciones con TV de pantalla plana y WiFi gratuita en todo el recinto.

El Oakwood Residence Hangzhou se encuentra a 20 minutos en coche del templo de Lingyin y a 25 minutos en coche de Longjing Village. Se encuentra a unos 25 minutos en coche de la estación de tren de Hangzhou o de la estación de tren de Hangzhou Este. El aeropuerto internacional de Xiaosha está a 50 minutos en coche.

Los cómodos y espaciosos apartamentos "hogar lejos del hogar" ofrecen cocinas totalmente equipadas con sala de estar/comedor independiente, lavadora/secadora, sistema de entretenimiento en el hogar con TV de pantalla plana, internet de alta velocidad, aire acondicionado regulable, baños grandes con duchas de efecto lluvia y cama Posturepedic suave de Oakwood.

El Oakwood Residence Hangzhou cuenta con servicio de habitaciones, centro de negocios y 3 salas de reuniones. El centro de fitness abre las 24 horas y ofrece una amplia gama de equipos de fortalecimiento/cardio con clases de yoga. La piscina cubierta mide 25 metros de largo. También hay aparcamiento disponible.

El establecimiento alberga el restaurante Oakroom, donde se sirve un suntuoso desayuno y deliciosos buffets para la cena los fines de semana, además de comida china a la carta y cenas privadas. El restaurante Oakleaf ofrece un menú tentador de especialidades occidentales y asiáticas, destacando los filetes australianos. El Oak Bar ofrece una selección de cervezas artesanales, maltas simples y bourbons raros.