El Andaz Mayakoba All Inclusive Package ofrece alojamiento con restaurante, aparcamiento privado gratuito, bicicletas gratuitas y centro de fitness en Playa del Carmen, a 13 km de la estación internacional de autobuses ADO. Tiene bar, jardín y zona de playa privada. El complejo cuenta con una piscina al aire libre, entretenimiento nocturno y recepción las 24 horas.

Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite, hervidor de agua, ducha, secador de pelo y armario. Todas las habitaciones del complejo cuentan con baño privado con artículos de aseo gratuitos.

El Andaz Mayakoba All Inclusive sirve un desayuno buffet a diario.

Este establecimiento alberga un solárium. En los alrededores pueden practicarse actividades como snorkel, ciclismo y piragüismo. Además, los huéspedes podrán relajarse en la playa.

La terminal marítima de Playa del Carmen se encuentra a 14 km del Andaz Mayakoba All Inclusive Package, mientras que la iglesia de Guadalupe está a 10 km. El aeropuerto más cercano es el internacional de Cozumel, situado a 44 km, para el que se organiza un servicio de enlace por un suplemento.