El Crowne Plaza Xi'an es un establecimiento de lujo situado en la torre Shaanxi Xinxi, uno de los edificios más altos de Xi'an. Se encuentra en las plantas 25 y superiores y dispone de piscina cubierta, centro de fitness y aparcamiento gratuito. Las habitaciones tienen vistas al skyline de la ciudad, aire acondicionado, WiFi gratuita y servicio de habitaciones las 24 horas.

El Crowne Plaza está situado junto al estadio de Shaanxi, cerca de la pequeña pagoda del ganso salvaje, el centro internacional de exposiciones de Shaanxi y el Museo de Xi'an. Además, se encuentra a 12 minutos en coche de la Gran Pagoda del Ganso Salvaje y el parque temático Tang Paradise, y a 15 minutos en coche de la Torre del Campanario y la Torre del Tambor, y la calle del mercado de comida musulmana. La estación de Shengtiyuchang, de la línea 2, está situada a 5 minutos en coche del establecimiento, y el aeropuerto internacional de Xi'an Xianyang queda a 45 minutos en coche.

Las habitaciones son elegantes, están decoradas con muebles de madera oscura y tienen el suelo de moqueta, TV de pantalla plana, minibar, vestidor y utensilios de planchado. El baño es privado e incluye bañera y secador de pelo.

El establecimiento alberga una sauna, centro de negocios y mostrador de información turística, y también se organizan servicio de alquiler de coches y excursiones de 1 día. Hay una recepción 24 horas y servicio de lavandería.

La cafetería restaurante Zhuque, que tiene una cocina de planta abierta, es de tipo bufé, y en el Made In Palace se puede disfrutar de platos selectos de cocina china. En el B&G 51, situado en la última planta, los huéspedes pueden admirar las vistas panorámicas de la ciudad mientras escuchan música jazz en directo. El Lazy, el salón del vestíbulo, prepara cafés y aperitivos ligeros.