El Custom Hotel se encuentra a 5 minutos en coche del aeropuerto internacional de Los Ángeles con el servicio de traslado gratuito, y ofrece una piscina climatizada al aire libre con cabañas, zona de fogatas y varios asientos. En el establecimiento hay WiFi gratuita.

Las habitaciones del Custom Hotel disponen de TV LCD de pantalla plana de 37 pulgadas con canales vía satélite y películas y música a la carta. También incluyen ventanas de doble cristal, vistas al perfil urbano del centro de Los Ángeles y espacio de trabajo cómodo.

El establecimiento cuenta con una sala de yoga y un centro de fitness moderno abierto todos los días, las 24 horas. El bar restaurante Deck 33 prepara platos inspirados en la zona del Pacífico. Además, en el hotel hay 4 salones exclusivos a disposición de los huéspedes.

En el área metropolitana de Los Ángeles, a 10-20 minutos en coche, se pueden encontrar diferentes tiendas, restaurantes y sitios para comer.