El Erratic Rock ofrece un bar y un salón compartido y se encuentra en Puerto Natales, a 1,1 km de la estación de autobuses de Puerto Natales y a 300 metros de la plaza Yungay. También cuenta con recepción 24 horas, cocina compartida y WiFi gratuita en todas las instalaciones. El albergue dispone de habitaciones familiares.

El baño es compartido e incluye ducha y secador de pelo.

El albergue sirve un desayuno continental o a la carta.

Los huéspedes del Erratic Rock podrán disfrutar de actividades en Puerto Natales y sus alrededores, como senderismo.

Los lugares de interés populares cerca del alojamiento incluyen el pueblo artesanal Ether Aike, el Museo Municipal de Historia y la plaza principal de Puerto Natales.