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El Friends Inn & Travel se encuentra a solo 10 minutos a pie del lago de la Espada, en la zona de mochileros de Hanói. Ofrece alojamientos acogedores con bañera y servicio de habitaciones las 24 horas. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. El hotel también ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto y excursiones a pie gratuitas.
El albergue goza de una ubicación céntrica a unos 2 km del Templo de la Literatura y a 40 minutos en coche del aeropuerto internacional de Noi Bai. El mostrador de información turística del Friends Inn & Travel ayuda a los huéspedes a organizar excursiones a lugares de interés famosos y también ofrece servicios de venta de entradas y para gestionar visados.
Las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV por cable de pantalla plana, minibar y baño con zapatillas, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Algunas tienen balcón privado con vistas al centro histórico.
El establecimiento sirve desayuno diario en la zona de comedor común. Los huéspedes también podrán pedir el menú a la carta para el almuerzo y la cena.