Este hotel de 5 estrellas está ubicado en el elegante distrito de Heraklion y cuenta con 2 restaurantes gourmet, centro de bienestar de acceso gratuito y una gran piscina de agua dulce. Ofrece habitaciones de lujo con balcón con vistas a la piscina y a la ciudad.

Las habitaciones disponen de aire acondicionado y ropa de cama de algodón egipcio puro. Además, se ofrecen habitaciones hipoalergénicas y de bienestar puro. Algunas incluyen bañera de hidromasaje.

El restaurante Vetri sirve un desayuno buffet americano con productos frescos de la zona. También elabora platos de la cocina cretense. El Per Se Lounge propone comida informal, vino y cócteles. El The Pool Deck ofrece comidas ligeras y bebidas. Todos los viernes, entre mayo y octubre, se organiza un espectáculo de música en directo en el Galaxy Iraklio Hotel.

Hay servicio de habitaciones con platos adicionales en la habitación. El Galaxy cuenta con un centro de conferencias de última generación, con 9 salas totalmente equipadas y un aforo total de 1.000 personas.

El centro de bienestar del Galaxy Hotel está abierto las 24 horas, es de uso gratuito y cuenta con gimnasio de última generación y sala de vapor de mármol.

El Galaxy Iraklio Hotel está a menos de 10 minutos a pie del centro de la ciudad, de las tiendas y de los lugares históricos de interés. El yacimiento arqueológico de Knossos se encuentra a 10 minutos en coche. El aeropuerto internacional de Heraklion se halla a 5 km. La recepción, abierta las 24 horas, ofrece servicio de venta de entradas y de alquiler de coches. Hay aparcamiento público gratuito.