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El Gem Premier Hotel & Spa presenta un diseño de arquitectura francesa y se halla a solo 3 minutos a pie del tranquilo lago Hoan Kiem. Este establecimiento de 8 plantas proporciona WiFi gratuito en todas las zonas y ofrece habitaciones bien equipadas con aire acondicionado.
Ocupa un edificio moderno situado a 8 minutos a pie del famoso mercado de Dong Xuan y a 5 minutos a pie del antiguo barrio francés. La estación de tren de Hanói está a 10 minutos en coche, mientras que el mausoleo de Ho Chi Minh queda a 15 minutos a pie. El aeropuerto internacional Noi Bai está a 35 km (40 minutos en coche).
Las habitaciones disponen de mobiliario elegante, zona de estar, TV de pantalla plana con canales por cable y minibar. El baño privado incluye artículos de aseo gratuitos y zapatillas de baño.
El Gem Premier Hotel & Spa cuenta con recepción 24 horas y consigna de equipaje. El mostrador de información turística cuenta con servicios de organización de viajes y de venta de entradas. Se proporciona un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.
El restaurante del Gem está situado en la planta baja y sirve una variedad de platos estadounidenses, europeos y asiáticos.