El Gran Hotel El Encanto es una casa unifamiliar protegida del siglo XVII. Se encuentra en el centro de San Cristóbal de las Casas, localidad declarada Patrimonio Mundial por la UNESCO. Alberga un restaurante y tiene recepción 24 horas y conexión Wi-Fi gratuita.

Todas las habitaciones del Gran Hotel El Encanto están decoradas al estilo mexicano tradicional, con acabados en tonos vivos. Disponen de sofá, TV de pantalla plana por cable y baño privado con artículos de aseo gratuitos.

En el restaurante Las Delicias se ofrece comida local. En El Encanto también hay una cafetería.

El parque Central y la catedral de San Cristóbal se hallan a 10 minutos a pie del hotel. La famosa iglesia Arco del Carmen está situada a 300 metros.

El hotel está bien comunicado con la autopista 190. Tuxtla Gutiérrez se halla a poco más de 1 hora en coche.