El Grand Hyatt Xi'an presenta un diseño con elementos de la calle Silk Road y ofrece habitaciones con muebles acogedores y una decoración moderna. Hay 5 restaurantes y bares que ofrecen una experiencia culinaria local y multicultural. El servicio de autobús turístico gratuito está disponible los fines de semana y días festivos.

El Grand Hyatt Xi'an está a unos 5 minutos a pie del centro internacional de exposiciones y conferencias de Xi’an Greenland PICO y a 10 minutos a pie del parque Yongyang. Se encuentra a 35 minutos en coche de la estación de tren de Xi'an Norte y del aeropuerto internacional de Xi'an Xianyang y a 40 minutos en coche de la estación de tren de Xi'an y del ejército de terracota.

Las habitaciones del hotel están equipadas con hervidor de agua. Las habitaciones disponen de baño privado con artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Las habitaciones del Grand Hyatt Xi'an cuentan con zona de estar.

El salón de actos de la 3a planta incluye un gran salón de baile de 985 m2 y un gran salón de 321 m2. Las cremas que se muestran en la medida de 360° sobre las pantallas LED curvadas corresponden a una experiencia completa que incluye una experiencia completa y fotografías increíbles.

El restaurante chino Xiuqiao sirve especialidades cantonesas y Shaanxi clásicas, además de pato asado tradicional, mientras que el Asian BBQ ofrece una variedad de carnes a la parrilla, marisco y verduras de temporada. En la planta 22 del hotel hay un restaurante buffet abierto todo el día y un salón en el vestíbulo que ofrece exquisitos postres caseros y menús del té por la tarde. Hay un auténtico restaurante italiano y un sky bar en la planta 23.