El Greenland Hotel Batam se encuentra en el centro de Batam y ofrece un servicio diario de traslado gratuito de ida y vuelta al Mega Mall Batam Centre y a la terminal de ferris de Batam Centre. Hay conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones. Los huéspedes también podrán disfrutar de un servicio de enlace con el aeropuerto (solo ida).

Las habitaciones son limpias y cómodas y disponen de aire acondicionado, TV por cable de pantalla plana, zona de estar y armario. El baño cuenta con ducha de agua caliente/fría, zapatillas y artículos de aseo gratuitos. Incluye café y té gratuitos.

El restaurante G sirve una selección de platos chinos, mientras que el bar cafetería Rooftop ofrece aperitivos ligeros y bebidas refrescantes. Warung Makmur se encuentra justo enfrente del hotel y sirve comida indonesia y occidental. También hay servicio de habitaciones de 7:00 a 23:00. El supermercado más cercano se encuentra a 5 minutos a pie.

La recepción 24 horas del Greenland Hotel Batam ofrece servicio de lavandería, de limpieza en seco y de planchado por un suplemento. En el mostrador de información turística se pueden organizar excursiones de un día y alquilar vehículos. También se ofrece servicio de venta de entradas, instalaciones para reuniones y servicio de conserjería. Se proporciona consigna de equipaje y servicio de limpieza diario de forma gratuita. Se ofrecen masajes relajantes bajo petición. Hay aparcamiento gratuito.

El hotel se encuentra a 5 minutos en coche del Mega Mall Batam Centre y de la terminal de ferris de Batam, y a 10 minutos en coche de la playa Coastarina. El aeropuerto Hang Nadim se encuentra a 20 minutos en coche.