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El Hanoi Era Hotel goza de una ubicación céntrica en el emblemático centro histórico de Hanói y ofrece WiFi gratuita en todas las zonas. Hay recepción las 24 horas y aparcamiento gratuito.
El Hanoi Era Hotel está a solo 5 minutos a pie del lago Hoan Kiem, el templo Ngoc Son y el teatro de marionetas acuáticas. Se encuentra a 10 minutos en coche del mausoleo de Ho Chi Minh, el Museo de Historia Vietnamita y el templo de la Literatura. El aeropuerto internacional Noi Bai se halla a 35 minutos en coche. Se proporciona servicio de traslado al aeropuerto, bajo petición y por un suplemento.
Las habitaciones presentan una decoración elegante e incluyen aire acondicionado, TV de pantalla plana por cable, ordenador personal, tetera/cafetera y reproductor de DVD. Algunas habitaciones también tienen balcón o terraza con vistas al centro histórico.
El hotel dispone de centro de negocios, servicio de información turística, cambio de divisa y servicio de lavandería.
El restaurante del hotel sirve café vietnamita, cocina europea y especialidades asiáticas. Hay servicio de habitaciones las 24 horas.