Este hotel está ubicado en el centro de Chicago, a solo unos pasos de los sitios de alta cocina, comerciales y de ocio de la ciudad, y ofrece vistas panorámicas al río Chicago y al perfil urbano, así como una pasarela cubierta que conecta con el centro comercial Merchandise Mart. Hay WiFi gratuita.

Las habitaciones del Holiday Inn Chicago Mart Plaza River North incluyen cama y ropa de cama premium, TV LCD de pantalla plana de 49 pulgadas y escritorio amplio con silla ergonómica. Algunas también tienen zona de estar.

El establecimiento alberga el Merchants Cafe, que abre para el desayuno y sirve platos de cocina casera de gran calidad inspirada en recetas tradicionales. El Cityscape está abierto para el almuerzo y la cena y ofrece platos típicos de Chicago, cerveza artesanal, cócteles únicos y vistas al perfil urbano de Chicago desde sus ventanales. También hay servicio de habitaciones.

Además, el establecimiento alberga una piscina cubierta, una sauna seca y un centro de fitness 24 horas con máquinas aeróbicas y cardiovasculares. El centro de negocios, que también abre las 24 horas, incluye servicios completos de impresora y fax.

El hotel se encuentra a menos de 3,2 km del Navy Pier y el Millennium Park. El distrito de los teatros de Chicago está a 1,6 km. El aeropuerto internacional Midway se halla a 25 minutos en coche.