Este hotel reformado de estilo colonial se encuentra en la calle principal de la bonita localidad de Pisté, a menos de 1,5 km de las famosas ruinas de Chichén Itzá. Dispone de piscina al aire libre, gimnasio, jardines tropicales y habitaciones con aire acondicionado y TV vía satélite.

Las habitaciones del Hotel Chichen Itza tienen conexión a internet por cable de alta velocidad, minibar y baño con secador de pelo. Hay utensilios de planchado, así como conexión WiFi gratuita en las zonas comunes del hotel.

El Hotel Chichen Itza alberga un amplio restaurante que sirve cocina regional e internacional y se especializa en platos típicos de Yucatán, elaborados con ingredientes locales. Asimismo, hay varias tiendas y otros restaurantes de cocina regional a 200 metros.

El Hotel Chichen Itza está a 5 minutos en coche de las antiguas pirámides y templos de Chichén Itzá. También se puede visitar la hermosa plaza principal de Pisté y su iglesia del siglo XVI.

A 10 minutos en coche del hotel, se encuentran la cueva de Balancanche, las selvas tropicales y varias localidades coloniales. El servicio de conserjería del hotel puede organizar visitas y excursiones. El aeropuerto internacional de Cancún queda a unas 2 horas en coche.