El Hotel Claude se encuentra en Knysna y alberga un jardín. El establecimiento cuenta con terraza y se encuentra a 3,5 km del bosque de Knysna. Los lugares de interés locales como el castillo Linsay, junto a la playa de Noetzie y la reserva natural de Pledge, se hallan a 9 km y a 800 meters respectivamente.

Todos los alojamientos del hotel están equipados con TV de pantalla plana con canales vía satélite. El Hotel Claude ofrece algunos alojamientos con balcón y vistas al mar. Todas las habitaciones tienen baño privado y escritorio. Todas las habitaciones tienen zona de estar.

El Hotel Claude sirve todas las mañanas un desayuno bufé y continental. El restaurante del hotel sirve una variedad de platos británicos y también ofrece opciones veganas y sin gluten.

El establecimiento cuenta con centro de negocios y mostrador de información turística con servicio de venta de entradas y de organización de visitas turísticas. La recepción está abierta las 24 horas. El personal habla afrikáans, inglés y francés.

El hotel está a 2,9 km de la zona del lago nacional de Knysna y a 1,1 km del paseo marítimo de Knysna. El aeropuerto de George está a 62 km.