El Hotel Jen Manila by Shangri-La se encuentra a solo 400 metros de los centros de conferencias y exposiciones de Manila, como el Centro Cultural de Filipinas y el World Trade Center. El establecimiento ofrece habitaciones con TV LCD y vistas a la bahía de Manila y al Roxas Boulevard.

Las habitaciones y suites son modernas y luminosas. Disponen de aire acondicionado, TV por cable, nevera y caja fuerte. También incluyen baño privado con bañera o ducha, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.

El Hotel Jen Manila by Shangri-La cuenta con instalaciones recreativas, como la piscina al aire libre Paseo del Sol, la piscina para niños y el centro de fitness. Hay servicio de masajes en las habitaciones.

El establecimiento queda a unos 7 minutos en coche de Intramuros, un legado arquitectónico de la época colonial española, y a 30 minutos en coche del parque empresarial ASEANA, el centro comercial SM Mall of Asia y el distrito financiero Bonifacio Global City. El Hotel Jen Manila está a 20 minutos en coche del aeropuerto internacional Ninoy Aquino.

El restaurante de autor Latitude sirve un buffet internacional para almorzar y cenar. El salón del vestíbulo organiza espectáculos por la noche y la cafetería Coffee.com tiene platos ligeros y conexión gratuita a internet de banda ancha. Además, el hotel alberga un auténtico restaurante japonés y el Window by the Bay ofrece vistas excelentes a la bahía de Manila.