El Hyatt Place West London/Hayes está situado en Hayes, a 30 minutos en transporte público del centro de Londres y a 22,5 km de Windsor. Hay aparcamiento privado y WiFi gratuita.

Las habitaciones disponen de baño con artículos de aseo gratuitos KenetMD y secador de pelo, TV de alta definición de pantalla plana de 42 pulgadas, teléfono inalámbrico, zona de escritorio, reloj despertador, set de té y café, caja fuerte y nevera pequeña. Algunas habitaciones tienen sofá cama, y otras cuentan con sillón.

El Gallery Café, situado en el hotel, sirve platos ingleses e internacionales para el almuerzo y la cena. El bar Coffee to Cocktails prepara bebidas calientes y con alcohol, mientras que el Gallery Market, abierto todos los días, las 24 horas, ofrece comida para llevar, aperitivos, sándwiches y postres.

La recepción permanece abierta las 24 horas. Asimismo, el hotel Hyatt Place consta de gimnasio las 24 horas, ordenadores de uso compartido y servicio de impresión a distancia. Este hotel también proporciona servicio de alquiler de coches.

El Hyatt Place West London/Hayes se encuentra a 16 km del estadio de Wembley y a 9,6 km de los jardines Kew, accesibles en coche o en transporte público.

El aeropuerto de Londres-Heathrow, el más cercano, queda a 9,6 km.