El Iberostar Heritage Gibara cuenta con restaurante, bar, salón compartido y terraza en Holguín. Todas las habitaciones cuentan con TV de pantalla plana con canales por cable y baño privado. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, servicio de habitaciones y cambio de divisa.

Todos los días se sirve un desayuno a la carta en el hotel.

El aeropuerto más cercano es el aeropuerto Frank País, situado a 47 km del Iberostar Heritage Gibara.