El JW Marriott Seoul goza de una ubicación céntrica en el distrito de Gangnam, encima de los grandes almacenes Shinsegae, de la tienda Shinsegae Duty Free y de la terminal de autobuses exprés de Seúl y la estación de metro (líneas 3, 7 y 9). Este hotel alberga 7 sitios para comer y una piscina cubierta y ofrece habitaciones con servicio de habitaciones las 24 horas. El servicio gratuito de traslado en autobús a las zonas de Itaewon y Myeongdong está disponible los fines de semana y festivos. También se proporciona servicio de enlace con el aeropuerto bajo petición. Además, hay WiFi gratuita en todas las instalaciones.

Todas las habitaciones presentan una decoración elegante en estilo moderno y disfrutan de vistas panorámicas a la ciudad o al río. También incluyen minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño privado con bañera y cabina de ducha.

El salón executive ofrece varios privilegios, como registros de entrada y salida exprés, comida, bebida y servicios de negocios. Además, se ofrecen desayunos, merienda inglesa, aperitivos por la noche, postres, cócteles y licores.

El establecimiento cuenta con spa y centro de fitness, cancha de baloncesto, piscina de buceo, instalaciones de golf cubiertas y pista de squash. También dispone de 350 máquinas de fitness profesionales de última generación y una pista para correr de 85 metros. Además, el hotel está equipado con salas de pilates y GX, simuladores de golf, piscina, jacuzzi, cabañas y sauna, entre otras instalaciones.

El Margaux Grill sirve marisco fresco y carne de ternera de primera calidad elaborada en parrilla de leña. El establecimiento también alberga un restaurante japonés auténtico, el Tamayura, que ofrece 3 tipos de cocina: Kaiseki, sushi Edomae y teppanyaki en vivo de estilo occidental. También hay un restaurante buffet de alta calidad que ofrece platos selectos elaborados al momento en la cocina en vivo. Por su parte, el MOBO Bar, el Cafe One y el The Lounge sirven aperitivos ligeros y bebidas.