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El Kelapa Retreat & Spa, rodeado por un precioso jardín paisajista con cocoteros, es un complejo boutique con una piscina de borde infinito con vistas al océano Índico. El establecimiento dispone de playa privada, restaurante y conexión WiFi gratuita. Además, se proporciona un servicio de traslado a la zona comercial de la localidad, bajo petición.
Las suites y villas del establecimiento, amplias y luminosas, disponen de aire acondicionado, interiores de estilo balinés moderno y vistas preciosas al océano. Todas ellas están equipadas con TV de pantalla plana, reproductor de DVD y minibar. El baño de lujo se extiende al exterior e incluye bañera, ducha de agua caliente y secador de pelo.
El Kelapa Retreat & Spa se encuentra a 20 minutos en coche de la playa de Balian y a 5 minutos en coche de la playa de Medewi, donde se puede practicar surf. El establecimiento puede organizar un servicio de enlace con el aeropuerto internacional Ngurah Rai, situado a 2 horas en coche.
El servicio de masajes se puede disfrutar en el confort de las suites y las villas. En el mostrador de información turística del complejo se pueden organizar salidas de pesca, excursiones de un día a las islas y clases de yoga y de surf. Además, se ofrece un servicio de alquiler de coches y bicicletas para explorar la zona de Pekutatan.
El bar restaurante Tides, con aire puro del océano y vistas impresionantes al atardecer, sirve especialidades occidentales e indonesias. También se proporciona servicio de habitaciones.