El Kumamoto Washington Hotel Plaza está situado a solo 5 minutos a pie de la estación de tranvía de Karashimacho y ofrece habitaciones con conexión a internet por cable gratuita y TV de pantalla plana con sistema de vídeo a la carta. Este establecimiento cuenta con servicio de alquiler de ordenadores portátiles en recepción y servicio de masajes por un suplemento. La estación de tren JR Kumamoto se encuentra a 10 minutos en coche.

Las habitaciones tienen aire acondicionado y están equipadas con baño, nevera y hervidor eléctrico con set de té verde. Asimismo, los huéspedes podrán solicitar plancha pantalones y humidificadores para utilizarlos en la habitación. También se proporcionan sets de afeitar y sets de cepillos de dientes en recepción de forma gratuita.

Este establecimiento dispone de máquinas expendedoras de bebidas y lavandería automática que funciona con monedas. La recepción, abierta las 24 horas, ofrece servicio de limpieza en seco y de fotocopias.

El Sanjusangendo sirve comida japonesa de temporada y tiene asientos en suelo de tatami (entramado de paja). El Café de Paris proporciona un desayuno buffet.

El Washington Hotel Plaza Kumamoto se encuentra a 15 minutos a pie del castillo de Kumamoto, y el jardín Suizenji está a 25 minutos en tranvía. Asimismo, el aeropuerto de Kumamoto se halla a 40 minutos en coche.