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El Hotel Las Escaleras se encuentra a 350 metros de la plaza principal de San Cristóbal de Las Casas y a 3 minutos a pie del Museo del Ámbar. Cuenta con terraza, bar y conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones.
Las habitaciones disponen de TV por cable y zona de estar. El baño privado incluye ducha y toallas.
El Hotel Las Escaleras dispone de recepción 24 horas. También hay un mostrador de información turística.
A 300 metros del establecimiento hay restaurantes y cafeterías. El hotel se encuentra a 100 metros de la plaza de La Merced y a 400 metros de la iglesia de San Cristóbal. El aeropuerto internacional de Chiapas se encuentra a 90 minutos en coche.