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El My Hotel 23 goza de una ubicación ideal en el distrito Hai Ba Trung de Hanoi, a 1,1 km del centro comercial Trang Tien Plaza, a 1,7 km de la ópera de Hanói y a 2 km de la catedral de San José. El establecimiento está a unos 2 km del teatro de marionetas de agua Thang Long, a 2,6 km del lago Hoan Kiem y a 2,9 km del mercado Dong Xuan. El alojamiento cuenta con recepción 24 horas, servicio de habitaciones y servicio de cambio de divisa.
Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, nevera, hervidor de agua, bidet, secador de pelo y escritorio. Las habitaciones del hotel disponen de conexión WiFi gratuita y baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos. Las habitaciones del My Hotel 23 están equipadas con zona de estar.
El establecimiento sirve un desayuno buffet o asiático.
La puerta de la Ciudad Vieja de Hanói se encuentra a 3 km del My Hotel 23, mientras que el Museo de Bellas Artes de Vietnam está a 3,5 km. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional Noi Bai, a 28 km del hotel. El establecimiento ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.