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El Novotel Kraków City West, de 4 estrellas, está situado a 15 minutos en coche del aeropuerto de Cracovia-Balice y a 20 minutos a pie del centro histórico. Ofrece habitaciones con aire acondicionado y conexión gratuita a internet. Todas las habitaciones disponen de baño privado con secador de pelo.
Las habitaciones del Novotel Kraków City West tienen muebles de colores cálidos e incluyen escritorio, hervidor eléctrico, caja fuerte y minibar.
Por las mañanas se sirve un desayuno buffet abundante. El restaurante del Novotel Kraków City West ofrece platos polacos e internacionales durante todo el día. El vestíbulo es moderno y cuenta con asientos cómodos, biblioteca y zona infantil. También hay un bar salón, el Novo2 Lounge Bar, donde se puede disfrutar de música en directo.
Se proporciona servicio de traslado gratuito al centro de la ciudad en horario fijo.
El centro histórico se encuentra a 4 km. El aeropuerto internacional de Cracovia-Balice está a 10 km del Novotel.