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El Oriental Suites Hotel & Spa se encuentra en el centro histórico de Hanói y recibe a los huéspedes con una bebida de bienvenida. El hotel dispone de restaurante y centro de spa en las instalaciones. Hay WiFi gratuita en las zonas comunes.
El Oriental Suites Hotel & Spa está muy cerca a pie del famoso lago Hoan Kiem y se halla a 21 km del aeropuerto internacional de Noi Bai y a no más de 1 km de muchos lugares de visita obligada, como el templo Ngoc Son, la catedral de San José y la ciudadela de Hanói.
Las habitaciones son acogedoras y tienen aire acondicionado, TV, minibar, set de té y café, caja fuerte personal y secador de pelo. Sus baños incluyen ducha.
En el spa hay sauna y tratamientos de masaje relajante. El hotel ofrece además mostrador de información turística, recepción 24 horas y servicio de consigna de equipaje, de cambio de divisa y de enlace con el aeropuerto.
El atractivo restaurante Romance elabora cocina vietnamita e internacional.