El Palette - Hermitage Resort se encuentra en Darjeeling, a 13 km de la colina del Tigre y a 3,2 km de la pagoda japonesa de la Paz. También cuenta con recepción 24 horas y restaurante. El hotel dispone de habitaciones familiares.

Las habitaciones del hotel están equipadas con armario, TV y baño privado.

El Palette - Hermitage Resort sirve un desayuno continental todas las mañanas.

El alojamiento está cerca de lugares de interés populares, como Mahakal Mandir, el Instituto de Montañismo y Zoología del Himalaya y el parque nacional del Valle de Neora. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto de Bagdogra, situado a 72 km del Palette - Hermitage Resort.