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El Shangri-La Hotel Kuala Lumpur se encuentra en el centro de la ciudad, a solo 5 minutos a pie de la Torre KL y las Torres Petronas. Cuenta con piscina al aire libre, 6 restaurantes y un bar. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones.
El Kuala Lumpur Shangri-La está a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Kuala Lumpur. Queda a 20 minutos en coche de la estación KL Sentral. Hay servicio de enlace con el aeropuerto, por un suplemento.
Las habitaciones del Shangri-La Kuala Lumpur son lujosas y elegantes y disponen de ventanas grandes con vistas a la ciudad. Tienen TV de pantalla plana, minibar y set de té / café. Cuentan con baño privado amplio con artículos de aseo y albornoces.
La recepción 24 horas ofrece servicios de cambio de divisa, de organización de excursiones y de lavandería. En el establecimiento hay un centro de fitness. También hay bañera de hidromasaje, sauna, baño de vapor y servicio de masajes.
Los 6 restaurantes del establecimiento sirven una variedad de platos de cocina japonesa, francesa, cantonesa, occidental, local e internacional. En la terraza de la piscina y en el Arthur's Bar and Grill se puede tomar algo para beber. El té de la tarde se sirve en el salón del vestíbulo.