El Shangri-La Hotel Xi'an, situado en la zona de desarrollo de alta tecnología de Gaoxin, a unos 55 minutos en coche del Aeropuerto Internacional de Xi'an Xianyang y a 6 minutos en coche de la estación de autobuses Airport Express más cercana, ofrece alojamiento elegante con 4 sitios para comer, piscina cubierta y habitaciones con conexión a internet por cable y WiFi gratuitas. Hay purificadores de aire en el vestíbulo, todos los restaurantes y todas las habitaciones.

El Shangri-la Hotel Xi'an está a 1 hora en coche del Museo de los Guerreros de Terracota, a 20 minutos en coche de la muralla de la ciudad de Xi'an (puerta de Yongning) y a 10 minutos a pie de la estación de metro Keji Road (línea 3). En la línea 3 se puede cambiar a la línea 2 en la estación de Xiaozhai para ir al centro de la ciudad o la estación de tren Norte. En la estación de Tonghuamen, se puede cambiar de la línea 3 a la línea 1 para visitar la terminal de autobús de Xian Oeste y la ciudad textil de Xian.

Las habitaciones son amplias y disponen de muebles modernos, aire acondicionado, escritorio, set de té/café y TV de pantalla plana con canales por cable. El baño de mármol grande incluye ducha y bañera independientes.

Los huéspedes pueden hacer ejercicio en el gimnasio abierto las 24 horas o relajarse con el servicio de masajes. El hotel cuenta con spa y club de bienestar totalmente equipado con piscina climatizada y abierto las 24 horas. Hay mostrador de información turística, instalaciones para reuniones y centro de negocios.

La cafetería Yi ofrece una selección de platos occidentales. El restaurante Tian Xiang Ge sirve platos chinos y el Siam Garden, gran variedad de especialidades tailandesas. En el bar del vestíbulo se pueden tomar varios tipos de bebidas y aperitivos ligeros.