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Este hotel de estilo japonés se encuentra a 500 metros de la estación Grand Central y cuenta con un repertorio rotativo de piezas de galería en el vestíbulo. Hay 2 restaurantes.
El Kitano New York ofrece habitaciones con TV de pantalla plana, soporte para iPod y escritorio. Se ofrece té verde japonés gratis, batas y pantuflas.
El restaurante Hakubai del New York Kitano sirve cocina gourmet japonesa para el almuerzo y la cena. Los huéspedes también pueden disfrutar de platos americanos y europeos en el restaurante Jazz at The Kitano. Por las noches, el Bar Lounge sirve una selección completa de cócteles.
Los servicios disponibles en el Kitano incluyen alquiler de coches, mostrador de información turística, cambio de divisas, tienda de regalos y servicio de guardería. El hotel también cuenta con centro de fitness, servicio de lavandería y servicio de tintorería.
El Empire State Building está a 645 metros del Kitano Manhattan.