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Este hotel de 4 estrellas está situado en la calle Al Rigga Road, en el centro de Deira, y cuenta con centro de fitness en la azotea y piscina al aire libre climatizada. El hotel está a solo 2 minutos a pie de la estación de metro Al Riqqa.
Las habitaciones del Excelsior Hotel Downtown tienen un mobiliario moderno, TV vía satélite de pantalla plana y baño privado con secador de pelo y albornoz. Algunas incluyen ventanas grandes con vistas panorámicas a la ciudad.
Además, este hotel cuenta con restaurante, cafetería y salón. En la cafetería del vestíbulo se sirven pasteles y café árabe recién hecho.
El hotel tiene tumbonas junto a la piscina y baño de vapor y está cerca de varios centros comerciales, como el Al Ghurrair, el City Center y el Hamarian. El spa Holiday ofrece tratamientos de spa y masajes.
El Excelsior Hotel Downtown está a solo 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Dubái y del centro internacional de convenciones de Dubái. Cuenta con recepción 24 horas y aparcamiento privado gratuito.