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El Hyatt Regency Hakone Resort and Spa está ubicado en Gora y ofrece servicio de conserjería las 24 horas y habitaciones amplias con baño de mármol y balcón con vistas a la belleza natural de Hakone. Cuenta con el spa más grande de la zona y 2 baños termales interiores y ofrece bebidas gratuitas junto a la chimenea o en el patio al aire libre. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones.
Las habitaciones del Hyatt Regency Hakone Resort and Spa están iluminadas con iluminación ambiental y cuentan con ventanas panorámicas, minibar, zona de estar junto a la ventana y cafetera. Todas las habitaciones tienen una terraza o un balcón. También hay TV LCD de 32 pulgadas con canales vía satélite y reproductor de DVD, así como agua mineral y prensa matutina.
Este hotel se encuentra a 45 minutos en coche de la estación de tren JR de Odawara y ofrece servicio de traslado gratuito con salida de la estación a las 12:15, a las 13:15 y a las 14:15 (el servicio de traslado desde el hotel tiene su salida a las 11:30, 12:15 y 13:15). Las plazas deben reservarse con antelación. El servicio de traslado hacia y desde la estación de Gora también está disponible de 10:00 a 18:30. El lago Ashi y el valle volcánico de Owakudani se hallan a 30 minutos en coche. El Hyatt ofrece aparcamiento gratuito.
Los huéspedes podrán disfrutar de masajes y tratamientos faciales y de reflexología en el spa Izumi & Onsen Hakone. Además, el hotel cuenta con biblioteca y terraza.
El restaurante Dining Room, abierto durante todas las comidas, sirve especialidades francesas y dispone de cocina abierta y terraza con vistas a las montañas. Por las noches ofrece platos a base de sushi. En el acogedor Living Room se ofrecen aperitivos y platos a la carta.