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El Promenade Hotel Kota Kinabalu está situado a 5 minutos a pie del centro comercial Oceanus Waterfront y ofrece alojamiento con vistas al mar de la China Meridional. El establecimiento alberga 5 sitios para comer y una piscina al aire libre. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones.
Las habitaciones presentan una decoración elegante e incluyen TV de pantalla plana vía satélite, set de té y café y baño privado con ducha, jabón y champú.
El Promenade Café sirve un desayuno buffet diario, así como platos asiáticos, halal e internacionales. El Dynasty Restaurant prepara un menú con platos chinos de Sichuan y en el salón del vestíbulo se ofrecen cócteles y ocio en directo.
El establecimiento cuenta con gimnasio y peluquería. El personal de la recepción está disponible todos los días, las 24 horas y ofrece servicio de cambio de divisa, así como servicio de enlace con el aeropuerto, disponible por un suplemento. Además, hay salón de baile e instalaciones para reuniones
El Promenade Hotel Kota Kinabalu se encuentra a 1,4 km del mercado filipino, a 1,5 km de la torre de reloj Atkinson y a 9 km del aeropuerto internacional de Kota Kinabalu.