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El Joyful Star Hotel, Disney Chenyang ofrece servicio gratuito de traslado las 24 horas desde el aeropuerto internacional de Pudong. Sus habitaciones son amplias y luminosas e incluyen conexión a internet por cable gratuita. Hay WiFi gratis en todas las zonas, y aparcamiento gratuito en las instalaciones.
El Joyful Star Hotel está a 20 minutos en coche de Disneyland Shanghái y a no más de 45 km de la Plaza Popular y de la estación de tren de Shanghái.
Las habitaciones son modernas y tienen aire acondicionado, suelo de moqueta, escritorio, hervidor eléctrico y TV de pantalla plana. Sus baños incluyen ducha, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo.
En el mostrador de información turística del Star Hotel, Disney Chenyang hay servicio de venta de entradas y se pueden concertar visitas turísticas. Hay además fax, fotocopiadora, máquina expendedora y servicio de lavandería y de limpieza en seco.
El restaurante chino sirve comida china local, y hay desayuno buffet a diario.