El Sofitel Dubai Downtown goza de una ubicación ideal en pleno centro de Dubái, a 10 minutos del centro comercial City Walk, está comunicado con el centro comercial Dubai Mall y ofrece habitaciones con aire acondicionado que combinan la sofisticación urbana con el lujo más refinado, así como aparcamiento privado gratuito. El establecimiento alberga un bar y proporciona servicio de traslado gratuito en autobús a la playa de Kite Beach.

Algunas habitaciones cuentan con zona de estar. Todas las habitaciones incluyen TV de pantalla plana con canales vía satélite y baño privado con albornoces, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.

Los huéspedes podrán descubrir el "art de vivre" francés, degustar cocina innovadora y probar experiencias de spa rejuvenecedoras. El restaurante Les Cuisines propone un viaje culinario por todos los rincones del mundo en pleno centro de Dubái, mientras que La Patisserie elabora productos de repostería inspirados en la tradición gastronómica francesa. Los huéspedes también podrán disfrutar de espacios impresionantes, aperitivos deliciosos y un servicio excelente tanto en las magníficas instalaciones para reuniones y salas de banquetes como en el salón de baile y en los restaurantes, bares y salones.

En la terraza de la 5ª planta hay una piscina con vistas espectaculares al centro de Dubái y a sus rascacielos. La piscina, rodeada de zonas de césped y tumbonas, también alberga un bar. Además, los huéspedes pueden acceder al gimnasio Sofitel Fitness, situado en la 2ª planta.

La recepción está abierta las 24 horas. El hotel también ofrece servicios de conserjería, peluquería y alquiler de coches. El Sofitel Dubai Downtown se encuentra a 4,1 km del centro internacional de convenciones y exposiciones de Dubái y a 3,7 km de parque Safa Park. Asimismo, el Sofitel Dubai Downtown se halla a 15 minutos en coche del aeropuerto internacional de Dubái y a 90 minutos en coche del aeropuerto internacional de Abu Dabi.