El Starway Tianlin Hotel está situado en el centro de la zona de Tianlin, a 5 minutos en coche de Caohejing Hi-Tech Park y a 10 minutos en coche de Xujiahui. Ofrece alojamiento cómodo con conexión WiFi gratuita, centro de negocios y mostrador de información turística. Hay aparcamiento privado gratuito.

El Starway Tianlin Hotel se encuentra a 10 minutos a pie del centro de exposiciones y convenciones de Shanghai Everbright. El establecimiento se encuentra a 4 minutos en coche de la estación de metro de Guilin Road y a 5 minutos en coche de IKEA. El templo Jing'an está a 22 minutos en coche del hotel. La estación de tren y el aeropuerto de Shanghái-Hongqiao están a 30 minutos en taxi del establecimiento. El aeropuerto internacional de Pudong está a unos 80 minutos en coche.

Todas las habitaciones cuentan con hervidor eléctrico, TV de pantalla plana, escritorio y zona de estar con sofá. También incluyen baño privado con secador de pelo, artículos de aseo gratuitos y ducha. También se proporcionan utensilios de planchado y servicios de lavandería y de limpieza en seco.

El establecimiento cuenta con un centro de negocios con servicio de fax y fotocopias y un mostrador de información turística con servicio de reserva de entradas. La recepción está abierta las 24 horas y cuenta con consigna de equipaje. Hay cajas fuertes disponibles bajo petición.

A poca distancia a pie hay varios sitios para comer.